Démarche qualité et gestion des risques

Les prestations et l’organisation de la clinique sont régulièrement évaluées en interne comme en externe :

  • Certification par la Haute Autorité de Santé (HAS), depuis 2001.

Satisfaction des usagers : le questionnaire de sortie est à rendre à la sortie. Plus de 99% des patients sont satisfaits de la clinique pour la qualité des soins et du suivi, pour l’attention portée à l’accueil et au confort du séjour. Voir les résultats.

Depuis 2015 , la clinique participe aux enquêtes e Satis menées par le Ministère.

Vous trouverez ci-joint la fiche d’information des résultats des indicateurs nationaux, mise à jour annuellement.
Fiche information Indicateurs nationaux

Si vous souhaitez vous adresser directement aux représentants des usagers, vous pouvez leur écrire à l’adresse mail suivante : usagers@cliniquesaintcharles.fr