Ephéméride
Dimanche 05 septembre 2010 : Sainte Raïssa
Zone de contenu
Satisfaction de l'usager
Sommaire de la page :
Satisfaction des Patients
Les questionnaires de sortie remis à chaque patient font l'objet d'une analyse. Vous trouverez ci-joint les résultats des années 2006 à 2009.
Documents joints
- Analyse Questionnaires de Sortie (PDF de 58 Ko)
INFO : Télécharger Acrobat Reader pour lire les fichiers PDF.
Retour au sommaireCommission des Relations avec les Usagers (CRUQ)
En cas de litiges, le responsable du service ou le directeur adjoint recueillent vos doléances. Un Registre des Réclamations est à votre disposition au service Admission Facturation.Le questionnaire de sortie est téléchargeable ci-dessous.
La CRUQ est chargée d'assister et d'orienter tout patient qui s'estime victime d'un préjudice du fait de l'activité de l'établissement. Elle a pour but de lui indiquer les voies de conciliation et de recours dont il dispose.
Cette Commission veille au respect des droits des usagers et facilite leurs démarches. Elle contribue par ses avis et propositions à l'amélioration de la politique d'accueil et de prise en charge des personnes malades et de leurs proches.
Vous pouvez joindre directement les représentants des usagers de la clinique à l'adresse e-mail suivante : usagers@cliniquesaintcharles.fr
Documents joints
- questionnaire de sortie (PDF de 63 Ko)
INFO : Télécharger Acrobat Reader pour lire les fichiers PDF.
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