Vos questions

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Questions administratives

 

Où se font les papiers ?

 
Les papiers sont faits au service Admission Facturation, lors de votre admission et lors de votre sortie.
 

Que dois-je envoyer à la Sécurité Sociale et à la Mutuelle ?

Vous devez envoyer :
 

  • un Bulletin de Situation à la CPAM et à votre employeur, en cas d’arrêt de travail.
  • l’original de la facture et un bulletin de situation à votre mutuelle.

 

A quelle heure puis-je partir ?

Les sorties sont autorisées à partir de 10 heures tous les jours après avis médical.
 


 

Questions sur le séjour et l’hôtellerie

 

Quelles sont les heures de visite ?

Les visites sont autorisées de 12h à 19h30.
 

Les enfants peuvent venir me voir ?

Il n’y a pas de limite d’âge ; la seule restriction concerne l’état de santé du patient (fatigue) ou celui du visiteur (enrhumé par exemple).
 

Comment fonctionne le téléphone ?

Un numéro de téléphone vous est attribué lors de votre entrée. Il vous est propre. Communiquez ce numéro à votre entourage qui peut vous joindre directement. Pour téléphoner, vous devez composer le 0 avant de faire le numéro.
 

Quels sont les heures de repas ?

Les repas sont servis :
 

  • à partir de 7h30 pour le petit déjeuner,
  • à partir de 12h pour le déjeuner,
  • à partir de 19h pour le dîner.

 
Mon régime va-t-il être respecté ?
 
Si vous avertissez le personnel soignant de votre régime, pour raison médicale ou par conviction personnelle, il est respecté dans la mesure de nos possibilités.
 

Est-ce que je peux avoir une chambre seule ?

La clinique dispose de 36 chambres individuelles. Nous essayons toujours de vous procurer la chambre que vous avez souhaitée. Il arrive cependant que des impératifs médicaux ne nous le permettent pas.
 


 

Questions paramédicales

 

Pourquoi dois-je prendre une douche à la Bétadine ?

Des consignes très strictes vous sont données en service : vous devez prendre une douche pour désinfecter la peau. Vous devrez également vous laver les cheveux à la Bétadine.
 
Cette pratique est recommandée par les C.CLIN et les professionnels de l’hygiène.
 


 

Autres Questions

 
N’hésitez pas à nous envoyer vos questions.

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